1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos de los usuarios de cuentas de empresa es ADRIAN ANTAS 4MOBILE.EU, Piłsudskiego 95/33, contacto: hello@repario.online.
En cuanto a los datos de los clientes de los servicios técnicos (personas que llevan dispositivos a reparar), el responsable es el servicio técnico, y el operador los trata por su cuenta como encargado del tratamiento.
2. Alcance y finalidad
Tratamos los datos necesarios para crear y mantener la cuenta (nombre, correo, teléfono, datos de la empresa), para la facturación y para la seguridad (dirección IP, registro de eventos).
Los datos de los clientes de los servicios técnicos (contacto, dispositivos, historial de reparaciones) se tratan exclusivamente para prestar el servicio a ese servicio técnico.
3. Destinatarios
Los datos pueden compartirse con proveedores de servicios en la medida necesaria para el funcionamiento: alojamiento (Seohost), correo electrónico y pagos (Paddle). Las notificaciones push de la aplicación las entregan los servicios de notificaciones de los navegadores (p. ej., Google, Apple, Mozilla, Microsoft). Los talleres envían SMS a sus clientes desde sus propios teléfonos: no usamos una pasarela de SMS externa.
En la web pública, solo con tu consentimiento, los proveedores de las herramientas de analítica y publicidad descritas en el apartado 6 reciben datos sobre las visitas.
4. Conservación
Los datos de la cuenta se conservan mientras se usa el servicio y, tras la baja, hasta que se elimina la cuenta. Los datos de facturación se conservan durante el plazo exigido por la normativa fiscal.
5. Sus derechos
Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, portar y oponerse al tratamiento de sus datos, así como a presentar una reclamación ante la autoridad de control. Envíe sus solicitudes a hello@repario.online.
6. Cookies y herramientas de analítica
Las cookies necesarias y mecanismos similares (sesión de inicio, seguridad de formularios, idioma elegido, registro de tu decisión sobre cookies) funcionan sin consentimiento, porque sin ellas el servicio no funcionaría correctamente.
En la web pública (página de inicio, páginas de producto, registro), solo con tu consentimiento dado en el banner, pueden funcionar: herramientas de analítica: Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) para estadísticas de visitas y Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) para mapas de clics y grabaciones de sesiones con los datos introducidos ocultos; herramientas de marketing: Google Ads (Google Ireland Limited) y Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) para medir la eficacia de los anuncios y remarketing. La base jurídica es el consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
El banner de consentimiento lo proporciona CookieZen, que registra tu decisión y su historial (registro de consentimientos). Puedes cambiar o retirar el consentimiento en cualquier momento desde el enlace «Configuración de cookies» del pie de página; la retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
Estas herramientas no funcionan en el panel de los talleres, en la página de seguimiento de reparaciones ni en el widget de las webs de los talleres: los datos de los clientes de los talleres no se les transmiten.
Google, Microsoft y Meta pueden tratar datos también fuera del Espacio Económico Europeo (incluido EE. UU.) en virtud de la decisión de la Comisión Europea sobre el EU-US Data Privacy Framework o de cláusulas contractuales tipo.