Programa para taller de reparación de ordenadores y portátiles
Del diagnóstico y presupuesto a la entrega con garantía: cada orden guarda su historial completo y el cliente aprueba los costes online antes de pedir piezas.
- Números de serie y configuración
- Consentimiento de pérdida de datos
- Reparaciones de fabricante con RMA
Herramientas para un taller de informática
Ficha del equipo
Marca, modelo, número de serie, procesador, memoria y disco: campos según la categoría portátil o PC.
Datos del cliente
Consentimiento sobre el riesgo de pérdida de datos registrado en la recepción, junto con la copia de seguridad.
Presupuesto antes de reparar
Diagnóstico, piezas y mano de obra en un presupuesto con conceptos opcionales, p. ej. un SSD extra.
Reparaciones externas
Envío al fabricante u otro servicio con número RMA, fechas y coste, todo en la orden.
Historial del equipo
Reparaciones anteriores del mismo portátil visibles en la recepción; la reclamación se crea con un clic.
Garantía de la reparación
Periodo de garantía en cada concepto y acta de entrega para el cliente.
Preguntas frecuentes
¿Puedo guardar la configuración del ordenador?
Sí. Las categorías tienen campos propios, p. ej. procesador, RAM o disco, y puedes añadir más.
¿Cómo gestiono una reparación del fabricante?
Registra una reparación externa en la orden: adónde se envió, número RMA, fechas y coste. El cliente ve en el estado que esperáis al fabricante.
¿El cliente puede aceptar el presupuesto online?
Sí. Recibe un enlace, ve los conceptos y el total, y la aceptación llega al instante a la orden.
Organice su servicio técnico hoy mismo
Cree una cuenta, complete un breve asistente de configuración y reciba su primer dispositivo en minutos. Sin instalación.