गोपनीयता नीति

1. डेटा नियंत्रक

कंपनी खातों के उपयोगकर्ताओं के डेटा का नियंत्रक ADRIAN ANTAS 4MOBILE.EU, Piłsudskiego 95/33, संपर्क: hello@repario.online है।

सर्विस सेंटर के ग्राहकों (जो मरम्मत के लिए डिवाइस लाते हैं) के डेटा के लिए नियंत्रक सर्विस सेंटर है, और संचालक उसकी ओर से प्रोसेसर के रूप में डेटा संसाधित करता है।

2. दायरा और उद्देश्य

हम खाता बनाने और चलाने (नाम, ई-मेल, फ़ोन, कंपनी विवरण), बिलिंग और सुरक्षा (IP पता, घटना लॉग) के लिए आवश्यक डेटा संसाधित करते हैं।

सर्विस सेंटर के ग्राहकों का डेटा (संपर्क विवरण, डिवाइस, मरम्मत इतिहास) केवल उस सर्विस सेंटर को सेवा प्रदान करने के लिए संसाधित किया जाता है।

3. प्राप्तकर्ता

सेवा चलाने के लिए ज़रूरी सीमा तक डेटा सेवा प्रदाताओं के साथ साझा किया जा सकता है: होस्टिंग (Seohost), ईमेल और भुगतान (Paddle)। ऐप की पुश सूचनाएँ ब्राउज़र की सूचना सेवाएँ पहुँचाती हैं (जैसे Google, Apple, Mozilla, Microsoft)। रिपेयर शॉप अपने ग्राहकों को अपने फ़ोन से SMS भेजती हैं — हम किसी बाहरी SMS गेटवे का उपयोग नहीं करते।

सार्वजनिक वेबसाइट पर — केवल आपकी सहमति से — धारा 6 में बताए गए एनालिटिक्स और विज्ञापन टूल के प्रदाताओं को विज़िट से जुड़ा डेटा मिलता है।

4. संग्रहण अवधि

खाते का डेटा सेवा के उपयोग के दौरान और समाप्ति के बाद खाता हटाए जाने तक रखा जाता है। बिलिंग डेटा कर कानून द्वारा आवश्यक अवधि तक रखा जाता है।

5. आपके अधिकार

आपको अपने डेटा तक पहुँच, सुधार, मिटाने, प्रतिबंध, पोर्टेबिलिटी और प्रसंस्करण पर आपत्ति का अधिकार है, साथ ही पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत करने का अधिकार है। अनुरोध hello@repario.online पर भेजें।

6. कुकीज़ और एनालिटिक्स टूल

ज़रूरी कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकें (लॉग-इन सत्र, फ़ॉर्म सुरक्षा, चुनी गई भाषा, कुकीज़ पर आपका निर्णय) बिना सहमति के काम करती हैं, क्योंकि इनके बिना सेवा ठीक से नहीं चलेगी।

सार्वजनिक वेबसाइट पर (होम पेज, उत्पाद पेज, साइन-अप) — केवल बैनर में दी गई आपकी सहमति से — ये चल सकते हैं: एनालिटिक्स टूल: Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) विज़िट आँकड़ों के लिए, और Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) क्लिक मैप और सत्र रिकॉर्डिंग के लिए, जिसमें टाइप किया गया डेटा छिपा रहता है; मार्केटिंग टूल: Google Ads (Google Ireland Limited) और Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) विज्ञापन प्रभाव मापने और रीमार्केटिंग के लिए। क़ानूनी आधार सहमति है (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(a))।

सहमति बैनर CookieZen देता है, जो आपका निर्णय और उसका इतिहास (सहमति रजिस्टर) दर्ज करता है। आप फ़ुटर में “कुकी सेटिंग्स” लिंक से कभी भी सहमति बदल या वापस ले सकते हैं; वापस लेने से पहले की प्रोसेसिंग की वैधता प्रभावित नहीं होती।

ये टूल रिपेयर शॉप पैनल, रिपेयर ट्रैकिंग पेज या शॉप की वेबसाइट पर लगे विजेट में नहीं चलते — रिपेयर शॉप के ग्राहकों का डेटा इन्हें नहीं भेजा जाता।

Google, Microsoft और Meta यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर (अमेरिका सहित) भी डेटा प्रोसेस कर सकते हैं, EU-US Data Privacy Framework पर यूरोपीय आयोग के निर्णय या मानक संविदात्मक खंडों के आधार पर।