كيف يعمل
من إنشاء الحساب حتى تسليم أول إصلاح. شاهد كيف يبدو العمل اليومي مع النظام.
البداية
-
1
التسجيل
أنشئ حسابًا باسم شركتك وبريدك الإلكتروني. بعد تأكيد العنوان يمكنك تسجيل الدخول فورًا.
-
2
بيانات الشركة والشعار
يسأل المعالج عن بيانات المستندات والشعار ولون العلامة والدولة والعملة واللغات.
-
3
أنواع الأجهزة
حدّد ما تصلحه — يضيف النظام فئات وحقولًا وقوائم فحص جاهزة.
-
4
الفريق
ادعُ الموظفين عبر البريد الإلكتروني واختر أدوارهم. يمكنك فعل ذلك لاحقًا أيضًا.
رحلة الطلب في المركز
هكذا يبدو إصلاح نموذجي. كل مرحلة تترك أثرًا في سجل الطلب.
-
1 / 6
الاستلام
يسلّم العميل الجهاز. تطبع إيصالًا برمز الحالة وملصقًا.
-
2 / 6
التشخيص
يصف الفني العطل ويجهّز عرض سعر من قائمة الأسعار أو يدويًا.
-
3 / 6
عرض السعر للعميل
يتلقى العميل رسالة نصية أو بريدًا برابط ويوافق على عرض السعر عبر الإنترنت.
-
4 / 6
الإصلاح
ينتقل الطلب إلى الإصلاح. القطع والملاحظات والأعمال في مكان واحد.
-
5 / 6
جاهز للاستلام
يتلقى العميل إشعارًا، وبعد بضعة أيام تذكيرًا بالاستلام.
-
6 / 6
التسليم
تسدّد الرصيد، وتطبع محضر التسليم مع الضمان، وتغلق الطلب.
اعمل على أي جهاز
الاستقبال على الكمبيوتر، والفني بجهاز لوحي على طاولة العمل، والمالك يتابع التقارير على الهاتف. تتكيّف الواجهة مع الشاشة، والمظهران الفاتح والداكن يريحان العين طوال اليوم.
نظّم مركز الصيانة الخاص بك اليوم
أنشئ حسابًا، وأكمل معالج إعداد قصيرًا، واستلم أول جهاز خلال دقائق. دون أي تثبيت.