Software für TV-, Monitor- und Audio-Reparatur
Reparaturen in der Werkstatt und beim Kunden in einem System. Terminkalender, Warten auf Teile und Abholbenachrichtigungen — alles im Griff.
- Vor-Ort-Termine im Kalender
- Anfahrtskosten im Auftrag
- Status „wartet auf Teile“
So hilft das System TV-Werkstätten
Terminkalender
Wochenplan der Techniker mit Adresse und Uhrzeit sowie Erinnerung für den Kunden.
Anfahrt zum Kunden
Anfahrtskosten im Auftrag und eine Adresse, bereit für die Navigation auf dem Handy.
Warten auf Teile
Eigener Status mit Termin — Sie sehen, welche Reparaturen stehen und warum.
TV-Kategorien
Fertige Felder für Fernseher: Bildschirmdiagonale, Panelnummer und Seriennummer — eigene Felder möglich.
Kundeninformation
Nachrichten zum Angebot, zur Fertigstellung und Abholerinnerungen für große Geräte.
Garantie und kostenpflichtig
Reparaturart am Auftrag: Herstellergarantie, Gewährleistung oder kostenpflichtige Reparatur.
Häufige Fragen
Kann ich Reparaturen beim Kunden zu Hause abwickeln?
Ja. Planen Sie den Termin im Kalender, der Techniker sieht Adresse und Uhrzeit, und die Anfahrtskosten kommen in den Auftrag.
Wie erfährt der Kunde, dass der Fernseher fertig ist?
Nach der Statusänderung geht eine E-Mail raus, und die SMS senden Sie mit einem Tippen vom Handy. Den Status kann der Kunde auch online prüfen.
Kann ich Garantiereparaturen abwickeln?
Ja. Wählen Sie die Reparaturart bei der Annahme und erfassen Sie Herstellerreparaturen mit Vorgangsnummer.
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